Service RMA - FRANCAIS


CHERS REVENDEURS

PAR RESPECT ENVERS NOS PARTENAIRES, IL NE NOUS EST PAS POSSIBLE DE RECEVOIR DES PRODUITS EN DIRECTE. CE FORMULAIRE EST DESTINÉ DE NOUS ANNONCER UNE REPARATION EST DOIT ETRE REMPLI AVANT CHAQUE RETOUR D'UN PRODUIT, PAR UN REVENDEUR AGRÉER NAIM ACTIF. CELUI ENTREPRENDRAS DÉJÀ UNE PREMIERE ANALYSE PROFESSIONELLE.

VEULLIEZ S.V.P. CONSULTER LA LISTE DE NOS PARTENAIRESAFIN DE DETERMINER LE REVENDEUR OPTIMAL QUI PROPOSE LA GAMME CORRESPONDANTE DANS VOTRE RÉGION.

SUR LES PRODUITS QUI NE SE TROUVENT PLUS SOUS GARANTIE, UN DEVIS SERA TRANSMIS À NOTRE PARTENAIRE. LES FRAIS DE DEVIS REVIENNENT À CHF 110.- HORS FRAIS DE TRANSPORT. SI LE DEVIS EST ACCEPTÉ PAR LE CLIENT, LES FRAIS DU DEVIS NE SERONT PAS FACTURÉS.

PRESENCE SAV:

LA PRESENCE DE NOTRE INGENIEUR ET DE 40%. MERCI DE SI POSSIBLES NOUS ENVOYER LES PRODUITS POUR AU PLUS TARD JEUDI MATIN.

IMPORTANT:

1. UNE FOIS LE FORMULAIRE RECU, VOUS RECEVREZ UNIQUEMENT UNE REPONSE SI NOUS DEVONS INTERVENIR AVANT LE RENVOI DE L'APPAREIL. MERCI DE NOUS DONNER 12 HEURES DE TEMPS DE REACTION AVANT L'EXPEDITION (48 SI L'ENREGISTREMENT SE FAIT DURANT LE WEEKEND).

2. MERCI DE NOUS RENVOYÉ L'APPAREIL AVEC TOUT LES ACCESSOIRES INCLUS LA TELECOMMANDE SI POSSIBLE DANS SON EMBALLAGE ORIGINAL. UN EMBALLAGE INSUFFISANT QUI POURRAIT ENDOMMAGÉ L'APPAREIL SERA REMPLACÉ AVEC UN EMBALLAGE NEUF AUX TARIF SUIVANT:

500 SERIES FULL PACKAGING BOX: CHF 850.-
CLASSIC SERIES FULL PACKAGING BOX LARGE: CHF 85.-
CLASSIC SERIES FULL PACKAGING BOX HALF: CHF 70.-
XS SERIES FULL PACKAGING BOX: CHF 75.-
UNITI SERIES FULL PACKAGING BOX: CHF 75.-
AUTRES EMBALLAGES SUR DEMANDE
AVEC NOS REMERCIEMENTS

VOTRE EQUIPE CHEKTONE


DERNIERE RECEPTION DE PRODUITS SAV
MERCI DE NOUS RENVOYÉ VOS APPAREILS AU PLUS TARD LE VENDREDI 14. DECEMBRE AFIN DE POUVOIR ENTREPRENDRE LE NECESSAIRE AVANT NOTRE FERMETURE

FERMETURE FIN D'ANNÉE
DU VENDREDI 21. DECEMBRE 2018 À MIDI AU MARDI 8. JANVIER 2019
 
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