FORMULAIRE SAV (RMA)

LE SAV NAIM DEMENAGE À 100% À UNTERENGSTRINGEN (ZH)!

INFORMATION IMPORTANTE A LIRE ICI!

Chers clients,
Chers partenaires,

Par respect envers notre réseau de partenaires, il nous est pas possible de prendre directement en charge les appareils des clients. Le formulaire ci-dessous est destiné à la demande de réparation par l’un de nos partenaires actif et officiel.

Veuillez svp consulter la liste de nos partenaires afin de déterminer le revendeur optimal qui propose la gamme correspondante dans votre région et sera à même de vous prodiguer un conseil professionnel.

Pour les produits qui ne se trouvent plus sous garantie, nous établissons un devis qui sera facturé CHF 150.- hors frais d’expédition. Si le devis est accepté par le client, ce montant sera déduit de la facture finale.

IMPORTANT :

1. Une fois le formulaire est envoyé, merci de nous accorder 12 heures de temps de réaction avant l’expédition de l’appareil (48 heures si l’enregistrement se fait durant le week-end). Il se pourrait en effet qu’il n’y ait pas lieu d’expédier l’appareil, ce qui éviterait des dépenses inutiles.

2. Dans la mesure de possible, merci de nous renvoyer l’appareil dans son emballage original avec tous les accessoires, y compris la télécommande. Si nous estimons l’emballage insuffisant à garantir une réexpédition en toute sécurité, un emballage neuf vous sera facturé au tarif suivant:

500 series full packaging box: CHF 850.-
CLASSIC series full packaging box large: CHF 85.-
CLASSIC series full packaging box half: CHF 70.-
XS series full packaging box: CHF 75.-
UNITI series full packaging box: CHF 75.-
autres emballages sur demande

Avec nos remerciements
Votre équipe NAIM CH

FORMULAIRE RMA


IMPORTANT SI UNITI 1 2008-2010 ! Le N° de série se situe-t-il en dessous de 287 000 ? - Si OUI, ne pas nous le renvoyer et ne pas entreprendre de mise à jour !



Si l'appareil défectueux est utilisé avec une alimentation séparé il est obligatoire de nous le renvoyé ensemble avec son alimentation et les câbles correspondants comme le(s) SNAIC ou les Burndy. Dans ce cas merci de remplir les casiers suivants.

NEW SWISS NAIM DISTRIBUTION

Horn Distribution (CH) AG
Dorfstrasse 55
CH-8103 Unterengstringen

Formulaire de contact